1. Anasayfa
  2. Sektörel

Pazar Araştırması Nedir, Nasıl Yapılır?

Pazar Araştırması Nedir, Nasıl Yapılır?
Pazar Araştırması Nedir, Nasıl Yapılır
0

Pazar Araştırması Nedir?

Pazar araştırması, bir ürün ya da hizmetin piyasaya sürüleceği ülkedeki pazar hacmini, tüketicilerin ihtiyaçlarını ve ürüne olan ilgiyi belirlemek için yapılan bir araştırma sürecidir. Pazar araştırması, doğrudan potansiyel müşterilerle yürütülen araştırma yoluyla gerçekleştirilebileceği gibi bilimsel yöntemlere dayanarak geçerli ve güvenilir şekilde yanıt arayan, toplanan verileri analiz edip raporlayan, sonuçları yorumlayarak stratejik öneriler ortaya çıkaran bir süreç olarak da tanımlanabilir.

Pazar araştırması, bir şirketin hedef pazarı keşfetmesine, tüketicilerden ürün veya hizmete olan ilgileri hakkında fikir almasına olanak tanır. Ayrıca, hedef kitlenin tüketim alışkanlıklarını, seçimlerini ve fiyatlara olan yaklaşımlarını takip etmek için periyodik olarak yapılabilir. Pazar araştırması, işletmelerin ürün ya da hizmetlerinin uygulanabilirlik derecesi ile başarısını, alıcı, hedef kitle ve müşteri grubuna ilişkin bilgi toplama sürecinin tamamını ifade eder. Bu sayede, işletmeler müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürün ya da hizmetler sunarak, müşteri memnuniyetini ve satışları artırabilirler.

Pazar Araştırması Nasıl Yapılır?

Pazar araştırması yapmak isteyenlerin ilk olarak sorunu tanımlaması gerekiyor. Yani, ne tür bir araştırma yapacaklarına ve hangi konularda bilgi edinmek istediklerine karar vermeleri gerekiyor.

Ardından, araştırmanın amacı belirlenmelidir. Pazar araştırması, ürün farklılaştırma amacıyla bilgi toplamayı, pazar bölümleme yapmayı veya reklam çabalarını uyarlamayı içerebilir. Bu nedenle, araştırmanın amacı belirlenerek, verilerin doğru şekilde toplanması sağlanır.

Pazar araştırmasında hedef kitle belirlemek de oldukça önemlidir. Araştırma sonuçları, hedef kitleye uygun olarak tasarlandığı takdirde daha doğru ve gerçekçi sonuçlar verecektir. Hedef kitle belirlerken, yaş, cinsiyet, eğitim seviyesi, gelir düzeyi, ilgi alanları gibi faktörler göz önünde bulundurulmalıdır.

Pazar araştırması yapılırken, müşteri profilinin belirlenmesi de oldukça önemlidir. Bu adımda, müşterinin demografik özellikleri, ihtiyaçları, tercihleri, tutumları gibi faktörler göz önünde bulundurulur. Bu sayede, müşterilerin ne istediği ve neye ihtiyaç duyduğu hakkında daha doğru bilgilere ulaşılabilir.

Pazar Araştırmasında Bilgiler Nasıl Toplanır?

Pazar araştırması, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini, rakiplerinizin faaliyetlerini ve sektör trendlerini anlamanıza yardımcı olur. Bu nedenle, doğru bilgileri toplamak pazar araştırması için oldukça önemlidir.

Pazar araştırması sırasında kullanılan iki temel bilgi kaynağı vardır: birincil bilgi ve ikincil bilgi. Birincil bilgi, işletmelerin bizzat edindiği bilgilerdir. İkincil bilgiler ise belirli bir dış kaynaktan toplanan bilgilerdir.

Birincil bilgi, bir ürün veya hizmet için yeni bir pazar araştırması yapılıyorsa veya mevcut bir pazarın daha ayrıntılı bir şekilde araştırılması gerekiyorsa kullanılır. Bu tür bilgiler, doğrudan müşterilerle yapılan görüşmeler, anketler veya odak grupları gibi yöntemlerle toplanabilir.

İkincil bilgi ise, işletmenin içinde veya dışında bulunan kaynaklardan elde edilebilir. İşletmenin içindeki kaynaklar, finansal raporlar, müşteri memnuniyeti anketleri veya satış verileri gibi verileri içerir. Dış kaynaklardan alınabilecek bilgiler ise pazar araştırma şirketlerinin raporları, sektörel raporlar, gazete ve dergi makaleleri veya internet kaynaklarıdır.

Bu nedenle, pazar araştırması yapılırken bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olmak için her iki kaynağın da kullanılması önerilir. Bu sayede, işletmeler müşteri farkındalığını arttırmak açısından rakiplerine göre değerli bir rekabet avantajına sahip olabilirler.

Pazar Araştırmasının Faydaları

Pazar araştırmasının faydalarına baktığımızda şunları söyleyebiliriz:

İlk olarak, pazar araştırması yaparak işletmeler, hedef pazarlarını daha iyi tanıyabilirler. Bu sayede, tüketicilerin ihtiyaçları ve istekleri hakkında daha detaylı bilgi edinebilirler. Ayrıca, rakiplerin durumu, pazar trendleri ve gelecekteki talep değişimleri hakkında bilgi sahibi olabilirler. Böylece, işletmeler ürünlerini ve hizmetlerini bu trendlere göre şekillendirerek, tüketicilerin beklentilerini karşılayabilirler.

Pazar araştırması ayrıca, işletmelerin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemelerine yardımcı olur. Bu sayede, işletmeler kendilerini daha iyi konumlandırabilir ve daha etkin bir şekilde rekabet edebilirler. Ayrıca, rakiplerin güçlü ve zayıf yönleri hakkında bilgi sahibi olarak, işletmeler kendi stratejilerini buna göre belirleyebilirler.

Uluslararası pazarlama araştırması ise, uluslararası çaptaki firmaların gelişimini, rakiplerini ve hangi seviyede olduklarını tespit etmelerine yardımcı olur. Ayrıca, farklı ülkelerdeki teknolojileri bulup kıyaslamaya imkan sağlayarak, işletmelerin gerekirse gelişmeleri yakalamasına yardımcı olur.

Son olarak, pazar araştırması işletmelerin risklerini en aza indirmelerine yardımcı olur. Bu sayede, işletmelerin yatırım yapacakları projeler hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmaları ve böylece, riskleri minimize etmeleri mümkün olur.

Pazar Araştırması Türleri

Pazar araştırması, bir ürünün veya hizmetin potansiyel müşteriler tarafından nasıl karşılanacağı, hangi fiyatlandırma stratejilerinin kullanılması gerektiği, hangi pazarlama yöntemlerinin işe yarayacağı gibi konuları inceleyen bir süreçtir. Pazar araştırması yapmak için kullanılan yöntemler şunlardır:

  1. Anketler: Müşterilerin ihtiyaçlarını, beklentilerini, tercihlerini ve alışkanlıklarını anlamak için yapılan yazılı soruların cevaplanmasıdır.
  2. Odak Grupları: Bir araya getirilen birkaç kişiye bir konuda sorular sorulur ve cevapları toplanarak analiz edilir.
  3. Gözlem Yöntemi: Müşterilerin hareketlerini ve davranışlarını gözlemleyerek, ihtiyaçları, talepleri ve tercihleri hakkında bilgi edinilir.
  4. Veri Madenciliği: Büyük veri kümelerini analiz ederek, müşteri davranışları ve trendleri hakkında bilgi edinilir.
  5. İnternet Araştırmaları: İnternet üzerinde yapılan aramalar, sosyal medya analizleri ve diğer çevrimiçi verilerin analizi yoluyla, müşterilerin beklentileri, arzuları ve tercihleri hakkında bilgi edinilir.
  6. Test Pazarları: Ürün veya hizmetin birkaç küçük bölgede test edilerek, müşteri geri bildirimleri toplanır ve ürün/hizmet geliştirilir.
  7. İş İçi Araştırma: Çalışanlar, tedarikçiler ve diğer işletme paydaşları hakkında bilgi toplama yöntemi.

Pazar Araştırması Örneği

Bir pazar araştırması örneği olarak, bir kahve şirketinin hedef kitlesinin ihtiyaç ve tercihlerini belirlemek için bir anket yapması örnek verilebilir.

Bu ankette şirket, müşterilerin kahve tüketim alışkanlıklarını, hangi kahve türlerini tercih ettiklerini, hangi saatlerde kahve tükettiklerini ve kahve fiyatları hakkındaki düşüncelerini sorabilir. Ayrıca müşterilerin kahve dükkanı atmosferi, müzik tercihleri ve oturma düzenleri gibi konulardaki tercihlerini de öğrenebilir.

Anket sonuçlarına göre şirket, müşterilerin tercih ettikleri kahve çeşitlerini belirleyerek menüsünü güncelleyebilir, uygun fiyatlandırma stratejileri geliştirebilir, dükkan atmosferini ve oturma düzenini müşteri tercihlerine göre ayarlayabilir. Bu şekilde şirket, müşterilerine daha iyi bir hizmet sunarak müşteri memnuniyetini artırabilir ve satışlarını artırabilir.

[benzer]

Bu Yazıya Tepkiniz Ne Oldu?
  • 0
    be_endim
    Beğendim
  • 0
    alk_l_yorum
    Alkışlıyorum
  • 0
    a_k_oldum
    Aşık Oldum
  • 0
    e_lendim
    Eğlendim
  • 0
    d_nceliyim
    Düşünceliyim
  • 0
    _rendim
    İğrendim
  • 0
    _ok_k_zd_m
    Çok Kızdım